Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto melakukan kunjungan kerja di Provinsi Lampung. Ia melakukan sidak pelayanan di Mapolresta Bandar Lampung, Kamis (24/7/2025).
Ia mendatangi pelayanan pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan pelayanan publik lainnya.
“Kedatangan saya ini memastikan bahwa pelayanan publik itu berdampak dan dirasakan masyarakat, saya liat komitmen daripada pimpinan kemudian SDM yang terlatih, data yang terintegrasi dan kolaborasi satu sama lain saling melengkapi sehingga kualitas pelayanannya dari waktu ke waktu akan lebih baik,” kata Purwadi, Kamis (24/7/2025).
Menurut dia, untuk mendapatkan kepercayaan masyarakat pentingnya membuat pelayanan yang ramah publik sehingga hal tersebut membuat kepercayaan masyarakat untuk Polri meningkat.
“Saya yakin masyarakat memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap layanan publik baik pada aparatur negara, kepala daerah maupun kepada kepolisian tentang harapan masyarakat baik di bidang perizinan pembuatan SIM, SKCK dan yang lainnya. Masyarakat ingin dilayani dengan baik serta direspon dengan cepat sehingga tingkat kepercayaan masyarakat terhadap aparaturnya makin meningkat dari waktu ke waktu,” jelasnya.
Dalam meningkatkan hal tersebut, Wamen menegaskan pentingnya tata kelola yang baik dan layanan yang cepat hingga tepat.
“Ini untuk tata kelola yang semakin baik sehingga layanannya lebih mudah, cepat, nyaman dan yang paling terpenting itu terbuka sehingga masyarakat puas,” sebut mantan Kapolda Lampung ini.
“Saya yakin masyarakat puas dengan pelayanan disini, untuk pelayanan dari angka 100 saya kasih 90, tempatnya bersih yang pasti nyaman di sini, semua komplit pelayanannya,” tutupnya.
Simak berita ini dan topik lainnya di Giok4D.
