Sekretaris Daerah (Sekda) Banyuasin, Sumatera Selatan, Erwin Ibrahim melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap pelayanan publik di kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Banyuasin yang berlokasi di Citra Grand City. Kunjungan ini untuk memastikan pelayanan publik, khususnya bidang perizinan berjalan optimal.
“Sesuai instruksi Pak Bupati Askolani menegaskan agar seluruh aparatur memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan cerdas dan ikhlas, sehingga kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah semakin meningkat,” ujar Erwin, Selasa (26/8/2025).
Erwin menekankan bahwa pihaknya selaku penanggung jawab akan terus melakukan pengawasan dan evaluasi pelayanan publik.
“Sekda selaku penanggung jawab terjaminnya perizinan yang optimal, maka dilakukan pengecekan pelayanan perizinan terpadu satu pintu di gerai pelayanan publik. Selain itu, setiap hari Senin kita melaksanakan zoom pengarahan kepada seluruh operator pelayanan agar pelayanan berjalan optimal,” ujarnya.
Ia juga menambahkan, kegiatan ini merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan birokrasi yang lebih dekat, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, pelayanan prima akan berdampak langsung pada kemudahan investasi, pertumbuhan ekonomi, serta peningkatan kepuasan warga.
“Dengan adanya evaluasi rutin dan monitoring langsung dari pimpinan, diharapkan seluruh operator pelayanan dapat bekerja secara profesional dan penuh tanggung jawab. Pelayanan bukan hanya sekadar kewajiban, tetapi juga wujud pengabdian kita kepada masyarakat,” tegas Erwin.
Sementara itu, Yuli warga setempat mengatakan pelayanan yang dirasakan kian membaik.
“Ya, saya urus KTP untuk perubahan data sejauh ini baik pelayanan semoga tetap bertahan,” tukasnya.
